pass email...

Un problème avec votre config, écran noir...

pass email...

Messagepar seko » Lun Avr 03, 2006 11:24 am

Salut la foule, alors mon petit probleme c'est que je ne sais plus mon nom de game, mon passe... (j'ai fais une recherche :yeah: ), jusque la sa va, mais j'avais enregistré le jeu classic sur une autre adress e-mail que celle-çi (demenagement), et impossible pour moi de la retrouver...
et vu que c'est en anglais sa n'arrange rien du tout pour moi! :cry:


1 plus d'adresse e-mail d'enregistrement du jeu
2 plus de pass
3 plus de nom de game


...... :help:
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Messagepar Gorkk » Lun Avr 03, 2006 4:43 pm

Il te reste a priori une solution, c'est de mailer le support ascaron (me souviens plus de l'adresse mais elle traine sur les forums ;) - par contre il me semble qu'il faut contacter le support angliche, ça va pas t'aider :p). Normalement ils te demanderont ta clef CD (ou seulement une partie, je sais plus ;)) pour pouvoir te donner les paramètres de ton compte.

Le plus simple serait quand même que tu arrives à te souvenir de l'adresse mail avec laquelle tu avais enregistré le jeux, tu dois pas en avoir des milliers non plus d'adresses mail, si ? ;)

PS : j'ai retrouvé l'adresse du support Ascaron en bas de ce post de la FAQ du forum technique. (jusqu'à ce qu'ils mettent en place la procédure de récupération de mot de passe, la procédure était la même que pour les clefs déjà utilisées ou invalides).

En gros ce qu'il faut que tu fasses (c'est quand même mieux si tu retrouves l'adresse mail utilisée pour la création de ton compte) :
- fait un scan du dos de ton manuel (la partie avec la CD-Key)
- envoie un mail expliquant que tu te souviens plus de ton mot de passe, de ton nom de compte, ni de l'adresse que tu avais utilisée pour enregistrer Sacred (tu ne te souviens que de celle pour Underworld qui était différente), en donnant ta CD-Key, à service_sacred@ascaron.com

NB: personnellement je n'utilise jamais d'adresse mail liée à un FAI pour des enregistrements de compte ou autre, justement parce que c'est une adresse qu'on ne garde pas si l'on change de FAI (déménagement par exemple). C'est une habitude à prendre ;)
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Messagepar seko » Mar Avr 04, 2006 9:22 am

ok merci bien pour la reponse.

Le truc c'est que je suis nul en informatique et en internet et qu'a l'epoque c'etait mon frere qui s'est occupé de tout, moi je faisais que joué!, helas il n'est plus ... alors je sais vraimment pas dans quoi il l'avait enregistré :roll: .


bon je vais leur ecrire (avec de l'aide! :| ), a bientot sur ancaria alors!
(dans pas trop longtemps esperons! :lolol: )
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