GameGrob

par **marsupilami_tq** » Lun Mar 12, 2007 10:23 am

Je n'aime pas spécialement taper sur les boutiques mais je m'inquiète un peu ...
Voilà , ayant vu cette offre sur le site de Micromania, je me suis dit , 46 € ça vaut le coup :hin:

Ca fera 2 heureux :
- Moi d'abord avec l'add on IT
- Mon frangin à qui je compte offrir TQ

Donc je commande , je reçois la confirmation par mail. 48 heures après, je rentre du boulot , et une enveloppe m'attend : aaaaaaaaaaaaaah déjà? cool
J'ouvre et hoooooo surprise : j'ai bien TQ mais pas d'add-on ; j'ai beau secouer l'enveloppe dans tous les sens , niet pas d'add-on

Bon, je regarde la facture , pas d'indication particulière ... Je décide d'envoyer un mail au service clientèle , demandant pourquoi je j'ai été livré que de TQ alors que l'offre GOLD comprend bien TQ et IT.
Mon message a été lu , mais pas de réponse , et rien au courrier ... :hin:

J'en déduis donc, que soit :
- Ils sont un peu en cours de stock avec IT d'où un retard ( ce que j'espère )
- leur pack Gold est une enfume ( ce que je n'espère pas pour eux, ça n'est pas dans leur intérêt)

Y'à t-il des joueurs ayant acheté chez Micromania ayant eu ce genre de soucis?

par **StilTeg** » Lun Mar 12, 2007 10:55 am

j'ai acheté chz Micromania mais en magasin !
Ils ont bien les IT et les version Gold (TQ+IT) en catalogue ... As-tu essayé d'appeler le service client ? Ils sont souvent plus ouverts à la discussion au telephone ... As-tu un MM pas loin de chez toi ? Les vendeurs sur place seront surement encore plus encins à t'aider car ils ne veulent pas de tapage en magasin !

par **snow** » Lun Mar 12, 2007 1:05 pm

Salut
Mon frère à aussi acheté le pack Jeu+Extension chez micromania, mais en magasin pas sur site. C'est un gros coffret épais comme 2 boîtes dvd et il l'a eu pour 46€ sans soucis.
Essaye comme tu l'as dit StilTeg de voir dans une boutique Micromania.
Tient nous au courant de l'histoire

par **Shirame** » Lun Mar 12, 2007 1:21 pm

Je confirme les propos dis ci dessus, le pack existe bel et bien. (Je l'ai offert à une amie.) Il comporte TQ version deluxe (Avec un CD de musique dedans.) et IT.

Attend quelques jours pour voir si tu ne reçois pas l'extension. Comme le coffret est assez gros, ils te l'ont envoyé en plusieurs fois :lol:

par **marsupilami_tq** » Lun Mar 12, 2007 6:19 pm

Salut

Quelque part je suis à demi rassuré : c'est bien la bonne offre , il n'y a pas d'erreur ...
J'attends encore quelque jours sinon j'appellerai directement . Je leur laisse jusqu'à la fin de la semaine . En attendant j'ai de quoi m'occuper avec mon oracle.

Je vous tiens au courant des niouzes :yeah:

par **StilTeg** » Lun Mar 12, 2007 8:01 pm

je serais toi, je n'attendrais pas pour appeler ...
Tu appelles demain, ta demande est traitee mercredi, ils te l'envoient Jeudi, tu as une chance de jouer ce week-end !!
C'est Mathematique !

par **Gorkk** » Mar Mar 13, 2007 12:08 am

StilTeg a écrit:je serais toi, je n'attendrais pas pour appeler ...
Tu appelles demain, ta demande est traitee mercredi, ils te l'envoient Jeudi, tu as une chance de jouer ce week-end !!
C'est Mathematique !

Je suis d'accord, s'ils n'ont toujours pas répondu au mail, appelles les sans attendre. Sinon ils seraient bien capables de te dire, si tu attends jusqu'à la fin de la semaine, que c'est trop tard pour réclamer. Et dans tous les cas, tu vas attendre plus longtemps avant d'avoir ton pack complet. Donc appelles sans attendre, c'est tout bénef'

par **marsupilami_tq** » Mar Mar 13, 2007 9:34 am

Je vais voir ça ce soir si je peux, je risque de rentrer assez tard du boulot, du moins suffisamment pour que le SAV ne soit pas accessible

par **Alien14** » Mar Mar 13, 2007 3:37 pm

Au pire des cas, tu as droit au 7 jours de rétractation, si tu n'as pas ouvert l'embalage.

par **Reichenbach** » Mar Mar 13, 2007 4:08 pm

vas à celui du saint Sebastien. Ils sont plus sympa que celui de Auchan la sapiniere.

par **Nive** » Mar Mar 13, 2007 6:25 pm

en tant qu'ancien vendeur Micromania le site n'as helas rien avoir avec les vendeurs (donc les mgasins) donc appel les rapidement, d'ailleurs c'est etrange que tu as recus juste la version deluxe.

par **marsupilami_tq** » Mar Mar 13, 2007 8:30 pm

Nive a écrit:en tant qu'ancien vendeur Micromania le site n'as helas rien avoir avec les vendeurs (donc les mgasins) donc appel les rapidement, d'ailleurs c'est etrange que tu as recus juste la version deluxe.

J'ai reçu un mail pas plus tard que ce soir : le SAV me demande de renvoyer le jeu pour qu'il vérifie s'il s'agit bien d'un erreur de leur part. J'y ai joins copie de la facture .
Si erreur de leur part, ils me renverront les bons articles et me rembourseront les frais de renvoi.
Bref ça repart chez eux demain , et je vous tiens au courant :jap:

par **marsupilami_tq** » Sam Mar 17, 2007 10:41 am

Fin du suspens

Reçu ce matin par Chronopost :yeah:

avec en prime un Tee-shirt Micromania ( affreux certes mais bon :lol:

)

fin du topic :jap:

par **Ctrl-Alt-Suppr** » Sam Mar 17, 2007 3:00 pm

Content pour toi.

Amuses-toi bien.

PS : tu peux même éditer ton 1er message et rajouter [Résolu]

par **StilTeg** » Sam Mar 17, 2007 5:12 pm

Ravi, on t'avait dit que ca reglerait le probleme !

par **marsupilami_tq** » Dim Mar 18, 2007 2:22 pm

je l'ai pas encore essayé, je finis d'abord le mode normal de TQ avec mon oracle et ensuite j'irai voit du côté d'IT . Je pense refaire un perso complet histoire de voir ce qu 'apporte cette maitrise rêve :yeah:

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