Service Après-Vente de SG Diffusion

Un problème avec votre config, écran noir...

Messagepar Chloé » Lun Aoû 23, 2004 1:03 pm

Je viens donc de téléphoner.

Super, j'ai eu quelqu'un au bout du fil :o Ils ne sont donc pas tous en vacances !


J'ai expliqué mon problème à l'homme que j'avais en ligne:
1/ Je dois renvoyer mes CD par la Poste en recommandé simple à l'adresse suivante:

SG Diffusion
1, Place de Marivel
92 310 Sèvres

Téléphone: 01 41 14 39 30
Fax: 01 41 14 41 58


2/ Joindre à mon envoi un chèque forfaitaire de 10 euros - c'est pas une surprise :D

3/ Délai de livraison: environ une semaine après réception du courrier - il me reste donc encore cela à tester



Avec toute la délicatesse dont je sais faire preuve , j'ai tout de même signaler le manque de réactivité par rapport à mes mails, que je comprenais que ce n'était pas une bonne période, mais que ce n'était tout de même pas normal.

Voilà.
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Messagepar ten » Mar Aoû 31, 2004 12:29 pm

Salut Chlo, ça fait une semaine depuis ton dernier post,
As tu des nouvelles depuis?
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On ne legue pas la terre à nos enfants, c'est eux qui nous la pretent (Lofofora) ;)
ten
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Messagepar Chloé » Mar Aoû 31, 2004 1:04 pm

Non, mais c'est ma faute!
Cette semaine, je n'ai pas trop eu le temps d'aller à la Poste. J'avais des trucs concernant mon boulot, beaucoup plus urgents à régler ;)

De toutes les façons, je vous tiendrai au courant.
Merci de vous en inquiéter.
Dernière édition par Chloé le Jeu Sep 02, 2004 5:55 pm, édité 1 fois.
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Messagepar Chloé » Jeu Sep 02, 2004 5:53 pm

CD envoyés aujourd'hui en Colissimo recommandé: 7.50 euros de plus!
L'avantage, c'est que je pourrai suivre son parcours et savoir quand il a été distribué car il est "remis contre signature" dans un délai de deux jours ouvrables ;)

Voilà.
A la prochaine news!
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Messagepar ten » Ven Sep 03, 2004 10:52 am

T pas préssée de jouer toi :D
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Messagepar Chloé » Ven Sep 10, 2004 10:04 am

Devinez 8)

Je viens de recevoir mes tous nouveaux CD, ce matin.
Le cachet de la poste est daté d'hier: le 09/09/2004.

Le délai d'une semaine est respectée :yeah:

Je vous décris le colis qui est la réplique de celui envoyé par mes soins.
- Enveloppe à bulle
- Boitier slim avec les deux CD l'un sur l'autre et fermé par du scotch pour éviter toute ouverture inopinée.
- La surface des CD est nickel

- Un petit mot accompagne l'envoi:
" Mme ********, Voilà deux CD neufs de Sacred. Nous sommes désolés pour la gène occasionnée et espérons que vous prendrez du plaisir avec ce jeu. Cordialement Benjamin GOACOLOU."
=> Je ne m'attendais pas à plus, à vrai dire :D

Sur l'enveloppe, un autocollant orange fluo:

" Nouvelle adresse à compter du 12 juillet 2004
SG Diffusion
1, place Marivel
92316 Sèvres Cedex

Tél: +33 (0) 1 41 14 39 30
Fax: +33 (0) 1 41 14 41 58"


Je tiens à remercier toutes les personnes qui m'ont supportée dans ma peine :lol: Je vais de ce pas suivre les bons conseils qui m'ont été donnés :yeah:
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Messagepar Toubib » Ven Sep 10, 2004 10:09 am

:clap: :clap: C'est la fête :clap: :clap:
Tu sors enfin de cette attente. Alors je n'ai qu'une chose à te dire.

ENJOY :yeah:
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Messagepar Vagabond » Ven Sep 10, 2004 12:00 pm

Bonne nouvelle :).

Pour une fois, SGDiffusion mérite des lauriers. Ca fait plaisir. Bien-re-venue à toi :D
- Celui qui fait couler le sang de mille monstres deviens lui même un monstre -
Par exemple : Selune [seraphin lvl 16, HC Closed] ou Touriste [gladiateur lvl 3x, Closed]
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Messagepar Gorkk » Ven Sep 10, 2004 11:25 pm

Vagabond a écrit:Bonne nouvelle :).

Pour une fois, SGDiffusion mérite des lauriers. Ca fait plaisir. Bien-re-venue à toi :D

Des lauriers, des lauriers, faut pas pousser pour le prix que ça coûte de se faire remplacer les CDs : 10 € + les frais d'un recommendé simple, c'est pas donné non plus... (ça leur coûte moins d'1 € le CD, et y a pas 8 € pour leurs frais de port ;))
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Messagepar Vagabond » Sam Sep 11, 2004 1:03 pm

Oui c'est vrai que c'est cher. Mais ils ont quand même plus tendance a se séparer du lot par le bas d'habitude :).

Bon d'accord je leur donne juste un bon point en carton :D.
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Messagepar Chris » Sam Sep 11, 2004 4:47 pm

Un peu d'accord avec Gorkk pour le prix total de la manip, c'est un peu exagéré. Enfin ravi que ton problème soit résolu Chloé. Je vais de ce pas rajouter ca à la F.A.Q, ca pourra servir à d'autre personne.
Chris
 
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Messagepar Magix_995 » Sam Jan 01, 2005 2:05 pm

bon allez je crois que je vais devoir faire aussi cette manip ou alors me racheter un jeu car le mien s'est cassé il n'y a pas longtemps a partir du milieu :cry: donc j'ai changé de boîte (ce que j'aurais du faire depuis longtemps) et pour l'instant il fonctionne encore...
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Messagepar Zygot » Dim Jan 02, 2005 8:53 pm

Un sacré Up Magix ;)

Sinon, j'ai troujours trouvé mauvaise l'idée d'utiliser les boitiers DVD pour les jeux : ça fini bien souvent par casser. Au moins, avec les boitiers CD traditionnels, c'était les boitiers qui cassaient, pas les CDs :D
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