GameGrob

[Hegeris]

J'ai Sacred + depuis un moment , mais jusque la je jouais en solo. Lorsque j'ai voulu découvrir le multi, j'ai essayé de créer un compte.
Et la came retourne : "clé cd déjà en cours d'utilisation" ! Me suis fait pirater ma clé ? Que faire ?

[blackfich]

Plusieurs possibilitées de réponses:
1 - tu as acheté le jeu d'occasion et le précédent propriétaire avait déjà créé un compte. Dans ce cas là il faut voir avec lui pour qu'il fasse résilier son compte.
2 - tu as acheté le jeu neuf, dans ce cas il te faut de mettre en relation avec le support Ascaron et leur fournir une preuve d'achat (ticket de caisse avec le nom du produit mentionné)

[Hegeris]

Plusieurs possibilitées de réponses:
1 - tu as acheté le jeu d'occasion et le précédent propriétaire avait déjà créé un compte. Dans ce cas là il faut voir avec lui pour qu'il fasse résilier son compte.
2 - tu as acheté le jeu neuf, dans ce cas il te faut de mettre en relation avec le support Ascaron et leur fournir une preuve d'achat (ticket de caisse avec le nom du produit mentionné)

J'ai pas acheté mon jeu d'occase et j'ai pas gardé mon ticket de caisse non plus moi arf

[Chloé]

Essaye toujours en fournissant les scans/photos de la boîte, des CD, du livret et tu indiques les dix premiers chiffres de ta clef-CD.

[Hegeris]

Essaye toujours en fournissant les scans/photos de la boîte, des CD, du livret et tu indiques les dix premiers chiffres de ta clef-CD.

J'ai envoyé la lettre j'attends la réponse... mais bon faut pas rêver non plus... peut-être que j'aurais du le faire par mail, je sais pas. Merci entout cas

[Greven]

Je ne sais pas si par courrier ça sera rapide mais essaye plutôt par mail, seul problème il faut écrire au SAV allemand donc écrire en anglais ou allemand et il te fourniront une réponse assez rapidement (les 2 fois où j'ai eu affaire à eux, les solutions furent apportées sous 2 jours ).

Voilà le mail service_sc@ascaron.com